桂林一市民网购航空金卡是假的 结果在机场闹得好尴尬

如是最后更新: 2017-03-19 13:27:00

核心提示: 15日,记者从南航广西公司获悉,一位女乘客就因为使用网购的航空公司金卡,在机场闹得好尴尬。

桂林生活网讯(桂林晚报记者阳颜通讯员刘巍张振波)很多人现在出行习惯在网上购买一些优惠卡券,这样很方便,但也可能遇到麻烦。15日,记者从南航广西公司获悉,一位女乘客就因为使用网购的航空公司金卡,在机场闹得好尴尬。

15日,市民廖女士准备搭乘南航航班前往泰国,在桂林两江国际机场办理值机手续时,廖女士要托运两件行李共计40公斤,按照所购机票舱位的规定,可以免费托运一件23公斤的行李,另外一件则需交纳逾重行李费用。随后,廖女士出示了自己持有的一张某航空公司的会员金卡,并称按照金卡会员的权益,自己可以享受更多的免费行李额。

但经过工作人员在系统上查询,发现该金卡竟是伪造的,不具备享受任何会员的权益。这时,廖女士才告诉工作人员,自己这张金卡是在网上买的。廖女士说,前不久,自己在浏览一个网络购物网站时,发现一家网店声称可办理航空公司金卡会员,并享受相关的会员权益。因为觉得价钱合适,廖女士就买了。

得知自己网购的航空公司金卡是伪造的后,廖女士郁闷不已。好在工作人员随后协助她第一时间联系网店客服并申请了退款,挽回了不必要的损失。

南航工作人员说,各航空公司推出自己的会员卡是提升服务竞争力的有力手段之一,旅客办理会员卡一是通过积累里程换取积分,再用积分兑换免费机票或礼物;另一种则是通过积累里程和航段成为更高等级的会员卡持有者,并由此享受航空公司提供的差异化服务。航空公司的会员一般只能凭飞行里程或航段进行升级,不收取任何形式的额外升级费用,也不会在其他购物网站发售航空会员卡。

记者从南航公司了解到,近年来,旅客在非官网误购航空公司相关产品而遭受损失的情况时有发生。比如不法分子利用山寨购票网站,直接模仿航空公司或知名旅行网站,以低价机票为诱饵进行诈骗,或是冒充机场、航空公司工作人员,用“工作证”取得旅客信任后行骗,包括针对误机旅客,以可以加价走VIP通道为由,收取费用等。为此,航空公司工作人员提醒大家,应通过航空公司官方网站购买机票及相关产品,如有疑问,尽可能通过航空公司官网或官方客服电话进行确认,或在机场询问相应航企的工作人员,不要轻信来历不明网站或短信中提示的陌生号码和链接。