嘀嗒控诉滴滴威胁司机二选一,滴滴回应:不属实

夏夏最后更新: 2017-12-11 10:09:00

12月10日晚间,嘀嗒拼车微博发布长文“致滴滴出行的一封信”。嘀嗒拼车称,有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁,要求司机卸载嘀嗒拼车App,否则将被封号。

声明中,嘀嗒表示,正值嘀嗒出租车在深圳进行业务开通的前期准备阶段,据嘀嗒出租车现场工作人员描述,他们当时刚帮司机安装完App,没过几分钟,这几名出租车司机就接到了滴滴出行的官方客服电话:“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”

嘀嗒拼车表示,对于滴滴出行客服人员的行为,感到十分震惊。并殷切地希望,作为行业的领导者,滴滴能真正做到包容和开放,引领同行共同将市场做大做好,和同行一起营造公平健康的市场环境,一起缔造出行市场命运共同体。

具体如下:

针对昨日晚间嘀嗒拼车发布的声明,滴滴出行今日回应称,经过仔细核查,我们确认“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。

附滴滴回应全文:

已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应是疑惑。基于文中主观性的文字描述,经过仔细核查,我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。

我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完APP没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。

需要强调的是,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。

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